Får du problemer med bilen, er det alltid hjelp å få. Men hvem du skal ringe for å få hjelp, avhenger litt av hva som er problemet.

‍

Mobilitetsgaranti

Mobilitetsgaranti er en kostnadsfri hjelp fra bilprodusenten, som gjelder ved driftsstans som skyldes feil på bilen du ikke selv har forårsaket.

Det kan være f.eks disse situasjonene:

• Bilen starter ikke på grunn av teknisk feil
• Elektrisk feil eller software-problem
• Ladekabel eller ladesystem har feil
• Fabrikkfeil på motor, gir, elektronikk
• Punktering, tom for drivstoff eller strøm (hos noen merker)
  ‍

Hvem kontakter du?

• Du ringer bilprodusentens mobilitetsnummer (finnes i bilens instruksjonsbok eller servicehefte). Ikke bilbergingsselskap direkte.
• HER finner du en oversikt over nettsidene til de ulike bilprodusentene. Mobilitetsnummeret finner du også på nettsidene.

‍

Veihjelp
‍
Situasjoner som du selv er ansvarlig for, eller hvor bilens garantier ikke gjelder.

Det kan være f.eks disse situasjonene:

‍

Hvem kontakter du?

• Dersom du har forsikring via Drivalia: Kontakt Redgo på tlf. 98 70 22 22
• Dersom du IKKE har forsikring via Drivalia: Kontakt eget forsikringsselskap, eller Drivalia Veihjelp/Viking på tlf 970 02 035

‍

Ved kollisjoner, påkjørsel, utforkjøring eller lignende:

• Ring nødnummer først hvis noen er skadet: 113 ved personskade, 112 hvis det er fare.
• Bergingsselskap via ditt forsikringsselskap (ved Drivalia-forsikring, ring Redgo)
• Evt politi 112

‍