‍

1. Dato og sted for innlevering
‍

Dato for innlevering finner du i leasingkontrakten din, og du vil også motta påminnelse på e-post.

‍

Standard innleveringssted:

Drivalia Lease Norge AS

Jongsåsveien 4B,

1338 Sandvika

Tlf: 67 10 87 37

Åpningstider: mandag - fredag 08.00- 16.00

Dersom du bor utenfor Oslo-området, kan bilen leveres til forhandleren der du hentet den ut. Viktig: Ved levering til annen forhandler må du gi beskjed via vårt retursystem, https://return.drivalia.no, slik at vi kan bestille transport.

‍

2. Registrering før innlevering
‍

Alle innleveringer må forhåndsregistreres i vårt retursystem: https://return.drivalia.no

Innloggingsdetaljer sendes til deg på e-post. Har du ikke mottatt dem, kontakt oss på: innlevering.no@drivalia.com

‍

3. Forberedelser før innlevering – sjekkliste
‍

• Er alle servicer fulgt og dokumentert i bilens servicehefte?
  ‍
• Sjekk bilen for rustskader som kan dekkes av garanti – kontakt merkeverksted ved behov
  ‍
• Reparer småskader og steinsprut i frontruten
  ‍
• Fjern evt folie på bilen
  ‍

• Kontroller at både sommer- og vinterdekk er i god stand
  ‍
• Bilen skal være nyvasket, støvsugd og tømt for private eiendeler
  ‍
• Trenger du hjelp med utbedring? Vi har samarbeidspartnere du kan kontakte direkte – se vår nettside for informasjon og bestilling av time.

‍

4. Dette må følge med bilen ved innlevering
‍

• Alle nøkler og/eller nøkkelkort + evt Webasto fjernkontroll
  ‍
• Vognkort, brukerhåndbok, servicehefte
  ‍
• Ved digitalt servicehefte: hent dette hos forhandler og legg i bilen eller send til: takst.no@drivalia.com (merk med bilens registreringsnummer)
   
• To komplette hjulsett (sommer + vinter)
  ‍
• Rollo/bagasjeromstrekk, hattehylle og gulvmatter
  ‍
• Ladekabler
  ‍
• Avtagbart hengerfeste, takstativ, evt. nøkler til dette
  ‍

Merk: Manglende utstyr må etterleveres til Sandvika innen 3 virkedager. Ved behov for frakt påløper gebyr på 1 000 kr eks. mva + fraktkostnad.

‍

5. Når bilen leveres
‍

Ved innlevering hos Drivalia i Sandvika:

• Vi tar oversiktsbilder av bilen
  ‍
• Leasingkontrakten termineres
  ‍
• Bilen sendes videre til NAF for vurdering av skader og slitasje

‍

Ved innlevering hos forhandler:

Når sjåfør av leasing har booket innlevering i retursystemet, sender vi en transportbil for å hente den innleverte lesingbilen, som fraktes til Drivalia i Sandvika før NAF-taksering.

‍

NB! Vi anbefaler at du tar egne bilder før innlevering, for egen dokumentasjon. Disse kan du laste opp i retursystemet.

‍

6. Takstrapport og etterprosess
‍

• NAF utfører en uavhengig vurdering av eventuelle skader og unormal slitasje
  ‍
• NB! Ved vurdering av unormal slitasje, forholder vi oss til bransjens egne retningslinjer
  ‍
• Rapport sendes til oppført kontaktperson via e-post (automatisk, kan ikke besvares)
  ‍
• Du kan følge prosessen og godkjenne/kommentere takstrapporten i retursystemet: https://return.drivalia.no

‍

Ved uenighet med rapportens innhold kan du:

• Kommentere direkte i systemet under «Leave comments»
  ‍
• Ved avslag må årsak spesifiseres
  ‍
• Ved spørsmål, ta kontakt på takst.no@drivalia,com

‍

7. Øvrige kundeforpliktelser
‍

Husk å avslutte alle eventuelle abonnementer (EasyPark, ParkLink, elektronisk kjørebok m.m.)

Skader som skyldes trafikkulykker, montering av ekstrautstyr m.m. må dekkes av kunde eller meldes til forsikringsselskap 

‍

‍