Når din leasingbil skal tilbakeleveres, vil du ha mottatt informasjon om dette på e-post. Som hovedregel skal bilen tilbake til vårt retursenter i Sandvika, men du kan også levere bilen hos forhandler, der du hentet den ut. Det er imidlertid svært viktig at dersom du leverer bilen hos forhandler, må vi få beskjed om dette, slik at vi får bestilt transport og bilen blir fraktet til oss i Sandvika. Det er kundens ansvar at vi får beskjed når en bil er klar til avhenting hos forhandler. Dette gjør du ved å registere returen i systemet beskrevet under.

‍

Før innlevering av leasingbil, er følgende svært viktig:

• Alle innleveringer skal på forhånd registreres i vårt Return Check-in system, uavhengig av innleveringssted: https://return.drivalia.no/auth/signin *

*Alle kunder skal ha mottatt innloggingsdetaljer på e-post. Har du mistet log-in, kan du ta kontakt her (innlevering.no@drivalia.com) for å få tilsendt detaljene på nytt.

‍

Hvordan skal bilen innleveres?

Når du innleverer din leasingbil skal den være nyvasket, støvsugd og rengjort, samt tømt for private effekter. Bilen skal leveres komplett med alt utstyr som medfulgte da bilen var ny, inkludert alle nøkler og ekstra hjulsett.

Ved gjenglemt utstyr må dette etterleveres innen 3 virkedager.

(Ved organisering og håndtering av frakt på manglende innlevert utstyr tilkommer et gebyr på 1000,- eks. mva i tillegg til fraktkostnaden)

Ved innlevering til andre lokasjoner (eks. en forhandler) vil bilen bli fraktet tilbake til Drivalia Lease Norge AS for NAF takstrapport av skader og unormal slitasje. Det kan derfor være smart å ta noen bilder av bilen før du sier forvel og bilen fraktes tilbake til oss.  

‍

Hvor skal bilen innleveres?

Innleveres til følgende adresse: Jongsåsveien 4b, 1338 Sandvika. Tlf. 67 10 87 37. Er du bosatt et annet sted i landet enn i Oslo-området, kan du levere inn bilen til forhandleren der du hentet ut bilen.

‍

HUSK: Som bilbruker har du ansvar for å avslutte ulike abonnementer, som hos Easy Park, Park Link, evt kjørebok og lignende.

‍

‍

Gjennomgang av bilen:

Ved innlevering vil innleveringspersonale hos Drivalia ta oversiktsbilder av bilen, og leasingkontrakten vi bli terminert. Når innleveringen er ferdig, vil bilen sendes videre til NAF (Norges Automobilforbund) som holder til i våre fasiliteter, for taksering av evt. skader og unormal slitasje. Vi forholder oss til Bransjenormen for vurdering av unormal slitasje, som du finner HER.

‍

Utsendelse og gjennomgang av takstrapport

Takstrapporten vil så bli sendt til den som er oppført som kunde/kontaktperson. Rapporten sendes ut via en mail som ikke er mulig å besvare. 

Takstprosessen kan følges i Return check-in system som innleveringen registreres i, altså her: https://return.drivalia.no/auth/signin

Er du usikker på innloggingsdetaljer, kontakt oss på innlevering.no@drivalia.com.

‍

Hvordan godkjenne/avslå eller kommentere punktene i takstrapporten

Eventuelle skader og/eller unormal slitasje vil bli presentert i rapporten, og kan godkjennes/avslås via linken du får på mail, eller inne i vårt Return Check-in system..

Merk: Ved avslag må det legges inn årsak til avslag. 

Dette gjøres ved å klikke på «leave comments» til hvert punkt du/dere ikke kan akseptere.

Skader forårsaket ved montering av ekstrautstyr, trafikk og påkjørsler skal enten meldes til forsikringsselskapet eller betales av leasing taker i sin helhet.

‍

Huskeliste ved innlevering:

Alt av utstyr som fulgte med bilen som ny skal følge med bilen ved innlevering.

• Ekstra hjulsett (Bilen skal innleveres med 2 hjulsett)
• Alle nøkler og/eller nøkkelkort og webasto fjernbetjening
• Vognkort, brukerhåndbok og servicehefte. 
• Har bilen digitalt servicehefte må dette innhentes fra forhandler/verksted og legges i bilen eller evt. Sendes til oss på mail: takst.no@drivalia.com (Husk reg.nr i emnefeltet)
• Rollo/bagasjeromstrekk, hattehylle og matter
• Avtagbart hengerfeste, takstativ og tilhørende nøkler
• Ladekabler

‍

Felles gjennomgang etter taksering:

Ønsker du å delta på gjennomgangen av din leasingbil etter takst må du booke tid til dette på forhånd og i god tid før innlevering så du unngår unødvendig ventetid.

Drivalia Lease Norge benytter NAF (Norges Automobilforbund) til å utføre taksten som tar ca 2-3 timer. Kunden venter mens bilen takseres av NAF og får en gjennomgang med en representant fra Drivalia Lease Norge i etterkant.

Book time for taksering med etterfølgende gjennomgang her: 

Book time for takst og felles besiktigelse

‍

‍